Política de Privacidade

1. Quem responde pelos seus dados

O controlador do tratamento é a Basis Network, com sede em Ruta N, Medellín, Colômbia. Esta política se rege pela Ley 1581 de 2012 e pelo Decreto 1377 de 2013 da República da Colômbia, que regulam a proteção de dados pessoais. Se você nos escrever a partir da União Europeia, atendemos também os direitos que o Regulamento Geral de Proteção de Dados garante a você.

Qualquer assunto relacionado aos seus dados é atendido em: [email protected]

2. Quais dados tratamos e de onde eles vêm

Este site não tem cadastro de usuários, não vende nada on-line e não tem nenhum formulário próprio. Só tratamos dados pessoais em três situações, e nas três é você quem decide entregá-los:

• Quando você agenda uma reunião. O calendário da página de agenda é prestado pela HubSpot e coleta seu nome, seu e-mail, o horário que você escolher e o que quiser nos contar no campo de texto. Esses dados chegam ao nosso calendário para que possamos realizar a reunião.
• Quando você nos escreve. Se você nos enviar um e-mail, tratamos seu endereço, seu nome se você o incluir e o conteúdo da mensagem, pelo tempo necessário para responder a você e manter registro da conversa.
• Quando você navega, e só se aceitar. A ferramenta de análise descrita na Política de Cookies coleta dados de uso associados a um identificador pseudonimizado: páginas visualizadas, cliques, rolagem e a reprodução da sua interação com a página. Não sabemos quem você é, nem cruzamos essa informação com a que você nos dá ao agendar. Se você não aceitar os cookies de análise, nada disso é coletado.

3. Para que os usamos

Cada dado tem uma finalidade concreta e não o usamos para outra coisa sem avisar você antes:

• Atender à sua solicitação: agendar, preparar e realizar a reunião que você pediu, ou responder ao seu e-mail.
• Dar continuidade à conversa comercial: se conversarmos sobre um projeto, escrever a você para retomá-lo, enviar a proposta ou esclarecer dúvidas posteriores. Você pode nos pedir para parar a qualquer momento.
• Entender como o site é usado: detectar em que partes as pessoas travam e consertá-las. Esta finalidade, e somente esta, depende de você aceitar os cookies de análise.
• Cumprir obrigações legais: conservar prova da sua autorização e atender a requerimentos de autoridades competentes quando a lei nos obrigar.

4. Com qual autorização

Na Colômbia, o tratamento de dados pessoais exige sua autorização prévia, expressa e informada. Nós a obtemos assim: ao enviar o formulário do calendário ou ao nos escrever, você autoriza que tratemos seus dados para atender a essa solicitação; e os cookies de análise são ativados unicamente quando você clica em Aceitar no aviso, nunca antes. O silêncio, a inatividade ou o simples fato de navegar não valem como autorização, e não os tratamos como tal. Para visitantes da União Europeia, as bases legais equivalentes são o seu consentimento e a execução de medidas pré-contratuais a seu pedido.

5. Com quem são compartilhados

Não vendemos seus dados. Eles são compartilhados unicamente com os provedores de que precisamos para prestar o serviço, cada um com um papel delimitado:

5.1. Transferência internacional

Os dois provedores tratam os dados nos Estados Unidos, país que a Superintendencia de Industria y Comercio (a autoridade colombiana de proteção de dados) inclui entre aqueles com um nível adequado de proteção de dados, de modo que a transferência não exige autorização adicional segundo a normativa colombiana. Para visitantes do Espaço Econômico Europeu, as duas empresas são certificadas no EU-U.S. Data Privacy Framework e mantêm cláusulas contratuais padrão com suas entidades europeias.

Fora isso, só entregaríamos seus dados a uma autoridade judicial ou administrativa que os requeira legitimamente, e apenas na medida em que a lei nos obrigue.

7. Seus direitos

Como titular dos dados, você pode exercer, gratuitamente e sem outro requisito além de se identificar:

• Conhecer: saber quais dados seus temos e como os tratamos.
• Atualizar e retificar: corrigir os que estejam incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Suprimir: pedir que os apaguemos, salvo quando exista um dever legal ou contratual que nos obrigue a conservá-los.
• Revogar a autorização: retirar seu consentimento a qualquer momento, sem que isso afete a licitude do tratamento anterior.
• Solicitar prova da autorização: salvo nos casos em que a lei não a exige.
• Apresentar queixas: recorrer à Superintendencia de Industria y Comercio (a autoridade colombiana de proteção de dados) se você considerar que descumprimos nossos deveres. Se você estiver na União Europeia, também à autoridade de controle do seu país.

7.1. Como exercê-los

Escreva para nós indicando qual direito você quer exercer e sobre quais dados. Você não precisa de um formato especial nem de justificar o motivo. Os prazos que a lei colombiana nos exige são estes, e nós os cumprimos:

• Consultas: 10 dias úteis a partir do recebimento da solicitação, prorrogáveis por mais 5 dias úteis se não dermos conta, avisando você antes do motivo.
• Reclamações: 15 dias úteis a partir do recebimento da reclamação, prorrogáveis por mais 8 dias úteis, avisando você antes do motivo e da data em que vamos responder.

Para revogar apenas o consentimento dos cookies de análise não é preciso nos escrever: você mesmo pode fazer isso pelo link Preferências de cookies do rodapé, a qualquer momento.

Preferências de cookies

8. Menores de idade

Este site é dirigido a empresas e a profissionais que avaliam infraestrutura tecnológica, não a menores de idade, e não coletamos conscientemente dados de menores. Se você achar que um menor nos forneceu dados, escreva para nós e vamos suprimi-los. Este aviso importa ainda por uma razão concreta: a ferramenta de análise que usamos não deve ser empregada em sites dirigidos a menores de 18 anos, segundo as próprias condições de seu provedor.

9. Segurança

O site é servido integralmente sobre conexão criptografada e é estático: não existe um banco de dados com suas informações por trás destas páginas. Os dados que você nos dá ao agendar ou ao nos escrever ficam nos sistemas dos provedores descritos na seção 5, e o acesso do nosso lado está limitado às pessoas da equipe que precisam atender à sua solicitação. Nenhuma medida de segurança é infalível, e não vamos dizer a você o contrário; se acontecer um incidente que afete seus dados, vamos comunicar isso a você e reportá-lo à autoridade competente quando for o caso.

10. Mudanças nesta Política

Podemos atualizar esta política se mudarem os dados que tratamos, os provedores envolvidos ou a legislação aplicável. A versão vigente estará sempre nesta página, com a data da última atualização no início. Se a mudança afetar de forma substancial as finalidades para as quais você nos autorizou, vamos comunicar isso a você antes de aplicá-la e, quando for o caso, vamos pedir sua autorização de novo em vez de dar como válida a anterior.

11. Contato

O controlador do tratamento é a Basis Network, com sede em Ruta N, Medellín, Colômbia. Para exercer seus direitos ou para qualquer dúvida sobre esta política, escreva para:

Documentos relacionados

Política de Cookies