Politique de confidentialité

1. Qui répond de vos données

Le responsable du traitement est Basis Network, dont le siège est à Ruta N, Medellín, Colombie. Cette politique est régie par la loi 1581 de 2012 et le décret 1377 de 2013 de la République de Colombie, les textes colombiens qui encadrent la protection des données personnelles. Si vous nous écrivez depuis l'Union européenne, nous respectons en outre les droits que vous reconnaît le Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Toute question relative à vos données est traitée à l'adresse suivante : [email protected]

2. Quelles données nous traitons et d'où elles viennent

Ce site ne propose pas d'inscription des utilisateurs, ne vend rien en ligne et n'a pas un seul formulaire qui lui soit propre. Nous ne traitons de données personnelles que dans trois situations, et dans les trois cas c'est vous qui décidez de les fournir :

• Lorsque vous prenez rendez-vous pour une réunion. Le calendrier de la page de rendez-vous est fourni par HubSpot et recueille votre nom, votre adresse e-mail, le créneau horaire que vous choisissez et ce que vous souhaitez nous dire dans le champ de texte. Ces données arrivent dans notre calendrier pour que nous puissions honorer le rendez-vous.
• Lorsque vous nous écrivez. Si vous nous envoyez un e-mail, nous traitons votre adresse, votre nom si vous l'indiquez et le contenu du message, pendant le temps nécessaire pour vous répondre et garder une trace de l'échange.
• Lorsque vous naviguez, et uniquement si vous l'acceptez. L'outil d'analyse décrit dans la Politique de cookies recueille des données d'usage associées à un identifiant pseudonymisé : pages vues, clics, défilement et relecture de votre interaction avec la page. Nous ne savons pas qui vous êtes, et nous ne croisons pas ces informations avec celles que vous nous donnez en prenant rendez-vous. Si vous n'acceptez pas les cookies analytiques, rien de tout cela n'est recueilli.

3. À quelles fins nous les utilisons

Chaque donnée répond à une finalité précise et nous ne l'utilisons pas à autre chose sans vous le dire au préalable :

• Répondre à votre demande: planifier, préparer et tenir la réunion que vous avez demandée, ou répondre à votre e-mail.
• Poursuivre la conversation commerciale: si nous avons parlé d'un projet, vous écrire pour le reprendre, vous envoyer la proposition ou répondre à vos questions ultérieures. Vous pouvez nous demander d'arrêter à tout moment.
• Comprendre comment le site est utilisé: repérer les endroits où les gens coincent et les corriger. Cette finalité, et elle seule, dépend de votre acceptation des cookies analytiques.
• Respecter des obligations légales: conserver la preuve de votre autorisation et répondre aux demandes des autorités compétentes lorsque la loi nous y oblige.

4. En vertu de quelle autorisation

En Colombie, le traitement de données personnelles exige votre autorisation préalable, expresse et éclairée. Nous l'obtenons ainsi : en envoyant le formulaire du calendrier ou en nous écrivant, vous nous autorisez à traiter vos données pour répondre à cette demande ; et les cookies analytiques ne s'activent qu'au moment où vous cliquez sur Accepter dans l'avis, jamais avant. Le silence, l'inactivité ou le simple fait de naviguer ne valent pas autorisation, et nous ne les tenons pas pour une autorisation. Pour les visiteurs de l'Union européenne, les bases juridiques équivalentes sont votre consentement et l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande.

5. Avec qui elles sont partagées

Nous ne vendons pas vos données. Elles ne sont partagées qu'avec les prestataires dont nous avons besoin pour fournir le service, chacun avec un rôle délimité :

5.1. Transfert international

Les deux prestataires traitent les données aux États-Unis, pays que la Superintendencia de Industria y Comercio (l'autorité colombienne de protection des données) range parmi ceux offrant un niveau adéquat de protection des données, de sorte que le transfert ne requiert pas d'autorisation supplémentaire au titre de la réglementation colombienne. Pour les visiteurs de l'Espace économique européen, les deux sociétés sont certifiées au titre de l'EU-U.S. Data Privacy Framework et maintiennent des clauses contractuelles types avec leurs entités européennes.

En dehors de cela, nous ne communiquerions vos données qu'à une autorité judiciaire ou administrative qui nous les demanderait légitimement, et uniquement dans la mesure où la loi nous y oblige.

7. Vos droits

En tant que personne concernée, vous pouvez exercer, gratuitement et sans autre condition que celle de vous identifier :

• Accéder: savoir quelles données nous détenons sur vous et comment nous les traitons.
• Mettre à jour et rectifier: corriger celles qui sont incomplètes, inexactes ou obsolètes.
• Supprimer: demander que nous les effacions, sauf lorsqu'une obligation légale ou contractuelle nous impose de les conserver.
• Révoquer l'autorisation: retirer votre consentement à tout moment, sans que cela affecte la licéité du traitement antérieur.
• Demander la preuve de l'autorisation: sauf dans les cas où la loi ne l'exige pas.
• Porter plainte: saisir la Superintendencia de Industria y Comercio, l'autorité colombienne de protection des données, si vous estimez que nous avons manqué à nos obligations. Si vous êtes dans l'Union européenne, vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle de votre pays.

7.1. Comment les exercer

Écrivez-nous en indiquant quel droit vous souhaitez exercer et sur quelles données. Vous n'avez pas besoin d'un format particulier ni d'en justifier le motif. Les délais que la loi colombienne nous impose sont les suivants, et nous les respectons :

• Consultations: 10 jours ouvrés à compter de la réception de la demande, prorogeables de 5 jours ouvrés supplémentaires si nous n'y arrivons pas, en vous informant du motif au préalable.
• Réclamations: 15 jours ouvrés à compter de la réception de la réclamation, prorogeables de 8 jours ouvrés supplémentaires, en vous informant au préalable du motif et de la date à laquelle nous répondrons.

Pour révoquer uniquement le consentement aux cookies analytiques, il n'est pas nécessaire de nous écrire : vous pouvez le faire vous-même depuis le lien Préférences de cookies du pied de page, à tout moment.

Préférences de cookies

8. Mineurs

Ce site s'adresse aux entreprises et aux professionnels qui évaluent une infrastructure technologique, non à des mineurs, et nous ne recueillons pas sciemment de données de mineurs. Si vous pensez qu'un mineur nous a communiqué des données, écrivez-nous et nous les supprimerons. Cet avertissement a en outre une raison bien précise : l'outil d'analyse que nous utilisons ne doit pas être employé sur des sites destinés aux moins de 18 ans, selon les propres conditions de son prestataire.

9. Sécurité

Le site est servi intégralement sur une connexion chiffrée et il est statique : il n'y a pas de base de données contenant vos informations derrière ces pages. Les données que vous nous donnez en prenant rendez-vous ou en nous écrivant résident dans les systèmes des prestataires décrits à la section 5, et l'accès, de notre côté, est limité aux personnes de l'équipe qui ont besoin de traiter votre demande. Aucune mesure de sécurité n'est infaillible, et nous n'allons pas vous dire le contraire ; si un incident affectant vos données venait à se produire, nous vous en informerions et le signalerions à l'autorité compétente lorsqu'il y a lieu.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique si les données que nous traitons, les prestataires qui interviennent ou la législation applicable changent. La version en vigueur sera toujours disponible sur cette page, avec sa date de dernière mise à jour en tête. Si la modification affecte substantiellement les finalités pour lesquelles vous nous avez donné votre autorisation, nous vous en informerons avant de l'appliquer et, le cas échéant, nous vous redemanderons votre autorisation au lieu de tenir la précédente pour acquise.

11. Contact

Le responsable du traitement est Basis Network, dont le siège est à Ruta N, Medellín, Colombie. Pour exercer vos droits ou pour toute question sur cette politique, écrivez-nous à :

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