Informations légales
Politique de cookies
Cette politique explique quels cookies le site web de Basis Network utilise, à quoi ils servent, combien de temps ils sont conservés et comment l'utilisateur peut les gérer.
Dernière mise à jour:
1. Qu'est-ce qu'un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte qu'un site web enregistre dans le navigateur de l'utilisateur lorsqu'il le visite. Les cookies permettent au site de mémoriser des informations sur la visite (session, préférences, décisions antérieures) et, dans certains cas, de collecter des données sur l'usage afin d'améliorer le service.
2. Types de cookies selon leur finalité
- Essentiels: indispensables au fonctionnement du site. Ils ne requièrent pas le consentement de l'utilisateur.
- Fonctionnels: ils améliorent l'expérience en mémorisant des préférences. Ils requièrent le consentement, sauf lorsqu'ils sont déposés comme résultat direct d'une action de l'utilisateur.
- Analytiques: ils recueillent des informations sur l'usage du site, associées à un identifiant pseudonymisé et non à votre nom. Ils requièrent le consentement.
- Publicitaires: ils suivent l'utilisateur d'un site à l'autre pour afficher de la publicité personnalisée. Basis Network n'utilise pas de cookies publicitaires à ses propres fins et ne fait pas de publicité personnalisée. Microsoft Clarity, l'outil d'analyse décrit à la section 4, dépose des identifiants propres à Microsoft que Microsoft, elle, emploie notamment à des fins publicitaires ; vous pouvez l'éviter en refusant les cookies analytiques.
3. Cookies que nous utilisons
À la date de cette politique, le site web de Basis Network ne dépose de lui-même qu'un seul cookie : celui qui mémorise votre décision. Tous les autres appartiennent à l'outil d'analyse décrit à la section 4 et n'apparaissent que si vous l'acceptez. S'y ajoutent, et uniquement si vous consultez la page de rendez-vous, ceux que le prestataire du calendrier de réunions peut déposer sous son propre domaine ; ils sont décrits à la section 4.2.
| Nom | Type | Finalité | Durée |
|---|---|---|---|
| basis_consent | Essentiel | Mémoriser si vous avez accepté ou refusé les cookies analytiques, pour ne pas vous le redemander. | 6 mois |
| _clck | Analytique | Microsoft Clarity : identifiant de visiteur pour ce site. | 1 an |
| _clsk | Analytique | Microsoft Clarity : regroupe dans une même session les pages que vous consultez à la suite. | 1 jour |
| CLID | Analytique (tiers) | Microsoft : identifie la première fois que Clarity vous a vu sur n'importe quel site utilisant cet outil. | 1 an |
| MUID, SM, MR, ANONCHK | Analytique et publicitaire (tiers) | Microsoft : identifient le navigateur entre les domaines de Microsoft et synchronisent cet identifiant. Microsoft les emploie également pour la publicité et pour ses propres finalités opérationnelles. | Jusqu'à 13 mois |
Microsoft ne publie pas les durées des cookies de Clarity dans sa documentation. Celles du tableau sont celles observées dans le navigateur, et c'est Microsoft qui les fixe, pas nous : elles peuvent changer sans que nous l'annoncions.
Les cookies analytiques ne s'activent qu'avec votre consentement préalable, demandé au moyen d'un avis lors de votre première visite sur le site. Si vous ne les acceptez pas, aucun d'entre eux n'est déposé, rien n'est chargé depuis Microsoft et le site fonctionne normalement. Vous pouvez changer votre décision à tout moment depuis le lien Préférences de cookies du pied de page.
3.1. Comment le choix est présenté
L'avis comporte deux niveaux. Le premier résume la finalité et propose deux actions : Accepter, qui vaut consentement à tout, et Préférences, qui ouvre le second niveau. Dans le panneau de préférences, les cookies sont regroupés ainsi :
- Indispensables — toujours actifs et impossibles à désactiver, car sans eux le site ne peut pas être fourni. En pratique, ils correspondent à une seule ligne du tableau précédent, basis_consent : l'enregistrement de ce choix lui-même. Il ne requiert pas de consentement, étant strictement nécessaire pour respecter votre décision.
- Amélioration de l'expérience — c'est le nom que le panneau donne aux cookies analytiques décrits à la section 4. Ils sont désactivés tant que le consentement n'est pas donné et peuvent être coupés à tout moment sans perdre aucune fonction du site. Les cookies analytiques ne font pas partie du groupe des indispensables et n'en feront jamais partie : mesurer l'usage n'est pas nécessaire pour fournir le service.
Le refus s'exprime depuis ce panneau, en désactivant Amélioration de l'expérience puis en enregistrant. Fermer l'avis sans cliquer sur aucun des boutons n'enregistre aucune décision : rien n'est déposé et l'avis réapparaît.
4. Services tiers
4.1. Outil d'analyse
Avec votre consentement, le site web de Basis Network utilise un outil d'analyse tiers. Il nous permet de comprendre comment le site est utilisé afin de l'améliorer ; de notre côté, nous ne l'employons pas pour de la publicité personnalisée.
Microsoft Corporation — États-Unis
Microsoft Clarity : cartes de chaleur et relecture de l'interaction avec la page (mouvements du pointeur, clics et défilement), ainsi que des événements que nous marquons nous-mêmes, comme cliquer sur un bouton de prise de rendez-vous ou ouvrir une question fréquente. Microsoft agit en qualité de responsable de traitement indépendant pour les finalités propres qu'elle poursuit avec ces données, dont la publicité, et non comme un sous-traitant qui traiterait les données en suivant uniquement nos instructions. Pour les opérations de lecture et d'écriture sur votre appareil qui sont à l'origine de cette collecte, Basis Network et Microsoft peuvent être considérées comme responsables conjoints du traitement ; Basis Network est le point de contact pour l'exercice de vos droits.
Déclaration de confidentialité de MicrosoftClarity propose un mode qui évite de déposer des cookies tant qu'il n'y a pas de consentement, mais ce mode n'empêche pas son code de s'exécuter et de continuer à envoyer des données. C'est pourquoi nous ne comptons pas dessus : la balise de Clarity n'est pas insérée dans la page tant que vous n'avez pas accepté. Avant ce clic, pas un seul octet n'est demandé aux serveurs de Microsoft, et vous pouvez le vérifier dans l'onglet réseau de votre navigateur.
Les données sont traitées aux États-Unis, pays que la Superintendencia de Industria y Comercio (l'autorité colombienne de protection des données) range parmi ceux offrant un niveau adéquat de protection. Pour les visiteurs de l'Espace économique européen, Microsoft est certifiée au titre de l'EU-U.S. Data Privacy Framework et son entité européenne maintient des clauses contractuelles types avec la maison mère américaine.
4.2. Prise de rendez-vous (uniquement sur la page de rendez-vous)
La page de rendez-vous affiche un calendrier pour réserver une visioconférence avec notre équipe. Ce calendrier est fourni par HubSpot, Inc. (États-Unis) et se charge dans un cadre intégré servi depuis meetings.hubspot.com. En l'utilisant, HubSpot peut déposer ses propres cookies dans votre navigateur, associés à son domaine et non au nôtre, et reçoit les données que vous saisissez pour réserver le rendez-vous : nom, adresse e-mail et ce que vous souhaitez nous dire.
Politique de confidentialité de HubSpotTrois précisions qui comptent, parce qu'elles délimitent exactement jusqu'où cela va :
- Uniquement sur cette page. aucune autre page du site ne charge quoi que ce soit de HubSpot. En particulier, nous n'utilisons pas le code de suivi de HubSpot, celui qui suivrait votre navigation sur le reste du site.
- Aucun cookie de Basis Network n'est déposé pour cette raison. le calendrier fonctionne dans son propre cadre et sous le domaine de HubSpot ; c'est pourquoi aucune nouvelle ligne n'apparaît dans le tableau de la section 3.
- Il se charge sans vous demander de consentement préalable, et c'est la seule exception du site. ce n'est pas de l'analyse : c'est l'outil qui fait exactement ce que vous avez demandé en entrant sur cette page. Si vous n'allez pas sur la page de rendez-vous, rien de HubSpot n'est chargé. Les cookies analytiques de la section 4.1 continuent d'exiger votre consentement, sans exception et sur cette page aussi.
4.3. Autres services externes sans cookies
Le site charge certaines ressources depuis des serveurs tiers. Aucun ne dépose de cookies, mais tous reçoivent votre adresse IP du seul fait de servir le fichier, ce qui est la condition inévitable de toute requête sur internet. Nous les énumérons par transparence :
- Les polices de caractères du site sont servies depuis Fontshare (Indian Type Foundry) et Google Fonts.
- L'animation tridimensionnelle de la page d'accueil est servie depuis Spline et depuis le dépôt public unpkg.
- Les images de couverture de certains articles du blog sont servies depuis Unsplash.
5. Enregistrement de session
Avec votre consentement, Microsoft Clarity enregistre votre interaction avec la page : où vous déplacez le pointeur, où vous cliquez et jusqu'où vous faites défiler l'écran. La relecture n'est pas une vidéo de votre écran, mais une reconstruction de la page à partir de ces mouvements. Elle sert à une seule chose : voir où les gens coincent et le corriger.
L'outil n'enregistre pas ce que vous saisissez. Les champs de formulaire et les menus déroulants sont masqués par configuration dans tous les modes, et leur contenu ne sort pas de votre navigateur. Le site de Basis Network n'a d'ailleurs aucun formulaire propre : les seules données que vous pouvez nous écrire passent par le calendrier de HubSpot, qui vit dans un cadre relevant d'un autre domaine et que Clarity ne peut pas lire.
Microsoft conserve les enregistrements 30 jours, sauf ceux marqués comme favoris et un échantillon aléatoire, qui peuvent aller jusqu'à 9 mois ; les cartes de chaleur et les étiquettes, 9 mois. Il est important que vous connaissiez une limite de l'outil : Microsoft ne permet pas de supprimer des enregistrements précis, seulement de supprimer le projet entier. C'est pourquoi nous ne vous promettons pas quelque chose que nous ne pouvons pas tenir. Si vous voulez que nous arrêtions d'enregistrer, désactivez Amélioration de l'expérience et enregistrez : la page se recharge d'elle-même pour écarter le code déjà en cours d'exécution, et à partir de là plus rien de nouveau n'est enregistré.
6. Comment gérer les cookies
Outre le panneau de préférences de ce site, vous pouvez accepter, bloquer ou supprimer les cookies depuis les paramètres de votre navigateur. Sachez que si vous supprimez le cookie basis_consent, nous vous le redemanderons, car c'est précisément là que nous enregistrons votre réponse.
Instructions par navigateur (liens officiels) :
7. Modifications de cette politique
La présente politique de cookies peut être mise à jour pour refléter des changements dans les cookies utilisés ou dans la législation applicable. La version en vigueur sera toujours disponible sur cette page, avec la date de dernière mise à jour en tête. Si les finalités pour lesquelles nous demandons votre consentement changent, nous vous le redemanderons au lieu de tenir la réponse précédente pour acquise.
8. Contact
Le site web est exploité par Basis Network, dont le siège est à Medellín, Colombie. Pour toute question sur cette politique, ou pour exercer vos droits d'accéder à vos données, de les mettre à jour, de les rectifier ou de les supprimer, ou de révoquer votre autorisation, écrivez-nous à :
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