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Política de Cookies
Esta política explica qué cookies usa el sitio web de Basis Network, para qué se usan, durante cuánto tiempo permanecen, y cómo el usuario puede gestionarlas.
Última actualización:
1. ¿Qué es una cookie?
Una cookie es un pequeño archivo de texto que un sitio web almacena en el navegador del usuario al visitarlo. Las cookies permiten al sitio recordar información sobre la visita (sesión, preferencias, decisiones previas) y, en algunos casos, recopilar datos sobre el uso para mejorar el servicio.
2. Tipos de cookies según finalidad
- Esenciales: imprescindibles para el funcionamiento del sitio. No requieren consentimiento del usuario.
- Funcionales: mejoran la experiencia recordando preferencias. Requieren consentimiento, salvo cuando se fijan como resultado directo de una acción del usuario.
- Analíticas: recogen información sobre el uso del sitio asociada a un identificador seudónimo, no a tu nombre. Requieren consentimiento; cómo se obtiene el nuestro y cómo se retira está en la sección 3.1.
- Publicitarias: rastrean al usuario entre sitios para mostrar publicidad personalizada. Basis Network no utiliza cookies publicitarias con fines propios y no realiza publicidad personalizada. Microsoft Clarity, la herramienta de análisis descrita en la sección 4, instala identificadores propios de Microsoft que Microsoft sí emplea, entre otras cosas, con fines publicitarios; puedes evitarlo rechazando las cookies de análisis.
3. Cookies que utilizamos
A la fecha de esta política, el sitio web de Basis Network instala por su cuenta tres cookies. Dos guardan tu decisión sobre las de análisis; la tercera, basis_lang, guarda tu idioma, y solo existe si eliges uno o respondes al aviso de idioma. Mientras no lo hagas, no guardamos nada para elegir tu idioma: las direcciones sin prefijo de idioma, como la raíz o /docs/, te llevan al primer idioma de la lista que tu navegador envía con cada petición en la cabecera Accept-Language, si es uno de los cinco del sitio (el catalán, el gallego y el euskera cuentan como español), y si no, al inglés. Todas las demás cookies pertenecen a la herramienta de análisis descrita en la sección 4 y están activas mientras no la rechaces. A ellas se añaden, y solo si visitas la página de agendamiento, las que pueda instalar el proveedor del calendario de reuniones bajo su propio dominio; se describen en la sección 4.2.
| Nombre | Tipo | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|
| basis_consent | Esencial | Recordar si aceptaste o rechazaste las cookies de análisis, para no volver a preguntarte. | 6 meses |
| basis_consent_net | Esencial | Llevar esa misma decisión a los subdominios de basisnetwork.com.co —el faucet y el explorador—, para que valga en los tres sin repetirla. | 6 meses |
| basis_lang | Funcional | Recordar el idioma que elegiste, para que la web lo respete y las direcciones sin prefijo de idioma te lleven a él. Guarda solo su código (en, es, pt, fr o de) y se escribe únicamente cuando eliges un idioma en el selector o respondes al aviso de idioma: visitar el sitio no la crea. Si aceptas la sugerencia del aviso, guarda ese idioma; si la rechazas o cierras el aviso con la tecla Escape, guarda el de la página en la que estás, para no volver a sugerírtelo. Vale solo para basisnetwork.com.co, no para sus subdominios. | 1 año |
| _clck | Analítica | Microsoft Clarity: identificador de visitante para este sitio. | 1 año |
| _clsk | Analítica | Microsoft Clarity: agrupa en una misma sesión las páginas que ves de forma seguida. | 1 día |
| CLID | Analítica (terceros) | Microsoft: identifica la primera vez que Clarity te vio en cualquier sitio que use esta herramienta. | 1 año |
| MUID, SM, MR, ANONCHK | Analítica y publicitaria (terceros) | Microsoft: identifican al navegador entre dominios de Microsoft y sincronizan ese identificador. Microsoft los emplea también para publicidad y para sus propias finalidades operativas. | Hasta 13 meses |
Microsoft no publica las duraciones de las cookies de Clarity en su documentación. Las de la tabla son las observadas en el navegador y las fija Microsoft, no nosotros: pueden cambiar sin que lo anunciemos.
Las cookies analíticas se activan desde que entras, y el aviso que aparece mientras no hayas decidido nada te informa de ello: al seguir navegando, las aceptas. Puedes rechazarlas ahí mismo, o más tarde desde el enlace Preferencias de cookies del pie de página. Cuando lo haces, la página se recarga para detener la herramienta, se borran las cookies que hubiera dejado bajo nuestro dominio y el sitio sigue funcionando con normalidad. Tu decisión, la aceptes o la rechaces, vale para basisnetwork.com.co y sus subdominios.
3.1. Cómo se presenta la elección
El aviso tiene dos niveles. El primero resume la finalidad y ofrece dos acciones: Aceptar, que confirma lo que ya está activo y retira el aviso, y Preferencias, que abre el segundo nivel, donde está el control para rechazar. En el panel de preferencias las cookies se agrupan así:
- Imprescindibles — siempre activas y sin posibilidad de desactivarlas. En la práctica corresponden a las tres primeras filas de la tabla anterior. Dos, basis_consent y basis_consent_net, son el registro de esta misma elección; sin ellas el sitio no puede prestarse, y no requieren consentimiento por ser estrictamente necesarias para atender tu decisión. La tercera, basis_lang, no es estrictamente necesaria sino funcional, y va en este grupo porque tampoco tiene interruptor: solo se escribe cuando eliges un idioma o respondes al aviso de idioma, y como es el resultado directo de esa acción tuya, no requiere consentimiento, según lo dicho en la sección 2.
- Mejora de la experiencia — es el nombre que el panel da a las cookies analíticas descritas en la sección 4. Vienen activadas desde que entras y pueden apagarse en cualquier momento sin perder ninguna función del sitio. Las cookies analíticas no forman parte del grupo de imprescindibles y nunca lo harán: medir el uso no es necesario para prestar el servicio.
Rechazar se hace desde ese panel, apagando Mejora de la experiencia y guardando. Cerrar el aviso sin pulsar ninguno de los botones no registra una decisión: la analítica sigue activa, que es lo que el aviso anuncia, y el aviso vuelve a mostrarse en tu siguiente visita para que puedas rechazarla si es lo que quieres.
4. Servicios de terceros
4.1. Herramienta de análisis
El sitio web de Basis Network utiliza una herramienta de análisis de terceros, activa desde que entras y desactivable en cualquier momento. Nos permite entender cómo se usa el sitio para mejorarlo; nosotros no la empleamos para publicidad personalizada.
Microsoft Corporation — Estados Unidos
Microsoft Clarity: mapas de calor y reproducción de la interacción con la página (movimientos del puntero, clics y desplazamiento), además de eventos que marcamos nosotros, como pulsar un botón de agendar o abrir una pregunta frecuente. Microsoft actúa como responsable de tratamiento independiente respecto de las finalidades propias que persigue con estos datos, entre ellas la publicidad, y no como un proveedor que trate los datos siguiendo únicamente nuestras instrucciones. Respecto de las operaciones de lectura y escritura en tu dispositivo que originan esa recolección, Basis Network y Microsoft pueden considerarse corresponsables; Basis Network es el punto de contacto para el ejercicio de tus derechos.
Declaración de Privacidad de MicrosoftClarity ofrece un modo que evita instalar cookies mientras no haya consentimiento, pero ese modo no impide que su código se ejecute y siga enviando datos. Por eso no dependemos de él para atender un rechazo: cuando apagas Mejora de la experiencia y guardas, la página se recarga para descartar el código que ya estuviera en marcha, y se borran las cookies que la herramienta hubiera dejado bajo nuestro dominio. A partir de ahí no se solicita un solo byte a los servidores de Microsoft, y puedes comprobarlo en la pestaña de red de tu navegador.
Los datos se tratan en Estados Unidos, país incluido por la Superintendencia de Industria y Comercio entre aquellos con un nivel adecuado de protección de datos. Para visitantes del Espacio Económico Europeo, Microsoft está certificada en el EU-U.S. Data Privacy Framework y su entidad europea mantiene cláusulas contractuales tipo con la matriz estadounidense.
4.2. Agendamiento de reuniones (solo en la página de agenda)
La página de agenda muestra un calendario para reservar una videollamada con nuestro equipo. Ese calendario lo presta HubSpot, Inc. (Estados Unidos) y se carga dentro de un marco incrustado servido desde meetings.hubspot.com. Al usarlo, HubSpot puede instalar cookies propias en tu navegador, asociadas a su dominio y no al nuestro, y recibe los datos que escribas para reservar la cita: nombre, correo y lo que quieras contarnos.
Política de privacidad de HubSpotTres precisiones que importan, porque delimitan exactamente hasta dónde llega esto:
- Solo en esa página. ninguna otra página del sitio carga nada de HubSpot. En particular, no utilizamos el código de seguimiento de HubSpot, que es el que seguiría tu navegación por el resto del sitio.
- No se instala ninguna cookie de Basis Network por este motivo. el calendario funciona dentro de su propio marco y bajo el dominio de HubSpot; por eso no aparece ninguna fila nueva en la tabla de la sección 3.
- Se carga sin aviso propio, porque es lo que has pedido al entrar. no es analítica: es la herramienta que hace exactamente lo que has pedido al entrar en esa página. Si no entras en la agenda, no se carga nada de HubSpot. Las cookies de análisis de la sección 4.1 se rigen por lo dicho en la sección 3.1, también en esa página, y ahí puedes rechazarlas igual que en el resto del sitio.
4.3. Otros servicios externos sin cookies
El sitio carga algunos recursos desde servidores de terceros. Ninguno instala cookies, pero todos reciben tu dirección IP por el hecho de servir el archivo, que es la condición inevitable de cualquier petición en internet. Los enumeramos por transparencia:
- Las tipografías del sitio se sirven desde Fontshare (Indian Type Foundry) y Google Fonts.
- La animación tridimensional de la portada se sirve desde Spline y desde el repositorio público unpkg.
- Las imágenes de portada de algunos artículos del blog se sirven desde Unsplash.
5. Grabación de sesión
Mientras no la rechaces, Microsoft Clarity graba tu interacción con la página: por dónde mueves el puntero, dónde haces clic y hasta dónde desplazas la pantalla. La reproducción no es un vídeo de tu pantalla, sino una reconstrucción de la página a partir de esos movimientos. Sirve para una sola cosa: ver dónde se atasca la gente y arreglarlo.
La herramienta no registra lo que escribes. Los campos de formulario y los menús desplegables están enmascarados por configuración en todos los modos, y su contenido no sale de tu navegador. El sitio de Basis Network, además, no tiene ningún formulario propio: los únicos datos que nos puedes escribir viajan por el calendario de HubSpot, que vive dentro de un marco de otro dominio y que Clarity no puede leer.
Microsoft conserva las grabaciones 30 días, salvo las marcadas como favoritas y una muestra aleatoria, que puede llegar a 9 meses; los mapas de calor y las etiquetas, 9 meses. Conviene que sepas una limitación de la herramienta: Microsoft no permite borrar grabaciones concretas, solo eliminar el proyecto entero. Por eso no te prometemos algo que no podemos cumplir. Si quieres que dejemos de grabar, apaga Mejora de la experiencia y guarda: la página se recarga sola para descartar el código que ya estuviera en marcha, y a partir de ahí no se registra nada nuevo.
6. Cómo gestionar las cookies
Además del panel de preferencias de este sitio, puedes aceptar, bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que si borras las cookies basis_consent y basis_consent_net volveremos a mostrarte el aviso, porque es justamente donde guardamos tu respuesta. Si borras basis_lang, el sitio olvida el idioma que elegiste y vuelve a guiarse por el que pide tu navegador.
Instrucciones por navegador (enlaces oficiales):
7. Cambios en esta Política
Esta Política de Cookies puede ser actualizada para reflejar cambios en las cookies utilizadas o en la legislación aplicable. La versión vigente siempre estará disponible en esta página, con la fecha de última actualización al inicio. Si cambian las finalidades para las que pedimos tu consentimiento, volveremos a preguntarte en lugar de dar por buena la respuesta anterior.
8. Contacto
El sitio web lo opera Basis Network, con domicilio en Medellín, Colombia. Para cualquier consulta sobre esta política, o para ejercer tus derechos de conocer, actualizar, rectificar, suprimir tus datos o revocar la autorización, escríbenos a:
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